Regulamin Sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Dokumentacja Techniczno-Prawna | Wersja: 2025

§ 1. DEFINICJE

Terminy użyte w niniejszym dokumencie oznaczają:

  • Krukowiak – Kujawska Fabryka Maszyn Rolniczych Spółka z o.o. ul. Kolejowa 54/4, 87-880 Brześć Kujawski, KRS: 0000102420 Sąd Rejonowy w Toruniu, NIP: 888-25-96-943, REGON 910954130 będący usługodawcą w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  • Portal – portal internetowy firmy KRUKOWIAK prowadzony pod adresem www.esklepkrukowiak.pl.
  • Towar – rzecz przeznaczona na sprzedaż.
  • Kupujący – osoba podejmująca działania zmierzające do nabycia towarów na podstawie umowy sprzedaży.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu towaru niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

§ 2. POSTANOWENIA OGÓLNE I OFERTA

1. KRUKOWIAK świadczy drogą elektroniczną, za pośrednictwem Portalu, usługi związane z wysyłkową sprzedażą towarów.

2. Złożenie zamówienia odbywa się na podstawie niniejszego Regulaminu w treści obowiązującej na dzień złożenia zamówienia.

3. Wszystkie towary oferowane przez KRUKOWIAK są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych. W przypadku towarów po-serwisowych lub niepełnowartościowych, informacja ta jest wyraźnie zaznaczona w karcie produktu.

4. Ceny towarów podane na Portalu wyrażone są w PLN, zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów dostawy.

5. Jeżeli Kupujący nie ma pewności co do doboru części, zalecany jest kontakt techniczny: 574-859-846 lub esklep@krukowiak.com.pl.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową, drogą mailową lub telefoniczną.

2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie danych teleadresowych.

3. Dokument sprzedaży (faktura/paragon) dostarczany jest w formie elektronicznej lub papierowej wraz z towarem.

§ 4. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

1. Przygotowanie zamówienia i nadanie przesyłki następuje nie później niż w ciągu 4 dni roboczych, licząc od daty złożenia zamówienia (w przypadku płatności za pobraniem) lub od daty zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (w przypadku płatności z góry).

2. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika, który zazwyczaj wynosi od 1 do 2 dni roboczych na terenie Polski.

3. W przypadku wystąpienia opóźnień niezależnych od Sprzedawcy (np. braki magazynowe, opóźnienia w dostawach od podwykonawców), Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany telefonicznie lub mailowo, z możliwością anulowania zamówienia i zwrotu pełnej kwoty.

4. Zamówienia złożone w dni wolne od pracy oraz w weekendy będą procesowane w pierwszym dniu roboczym po ich wpłynięciu.

§ 5. PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWA

1. Dostępne formy płatności:

  • Przelew tradycyjny
  • Szybkie płatności online (e-przelew, BLIK, karty płatnicze)
  • Płatność za pobraniem (u kuriera)
OPERATOR PŁATNOŚCI:

Operatorem kart płatniczych oraz szybkich płatności jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

2. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt dostawy podany jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.

3. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku uszkodzenia należy sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§ 6. GWARANCJE I REKLAMACJE

1. Wszystkie nowe towary objęte są 12-miesięczną gwarancją producenta.

2. W przypadku stwierdzenia wady, Kupujący powinien zgłosić reklamację (mailowo lub przez formularz na stronie) i odesłać wadliwy towar na adres siedziby firmy.

3. KRUKOWIAK rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

4. Adres do zwrotów i reklamacji: Kujawska Fabryka Maszyn Rolniczych Sp. z o.o., ul. Kolejowa 54/4, 87-880 Brześć Kujawski.

§ 7. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy (np. montaż części w maszynie i jej ubrudzenie smarem wyklucza zwrot pełnowartościowy).

4. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący.

§ 8. DANE OSOBOWE I KONTAKT

1. Administratorem danych osobowych jest KFMR KRUKOWIAK. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, zgodnie z polityką prywatności RODO.

2. Kontakt ze sklepem: esklep@krukowiak.com.pl, tel. 574 859 846.